2015年08月31日

電話越しに伝えられた「メッセージ」・・・

◆嬉しいお電話を頂きました!!!

日曜日の営業を終え、片付けをしていると、一本の電話が入りました。
受話器を取り、話をお聞きすると、金曜日にご来店下さったお客様からでした。

内容は、金曜日に東京から来店した際、お蕎麦の味も良かったのだが、
店内外の雰囲気、何より「接客」が良かったと、お褒めの言葉を頂きました。

そのことを伝えたくて、わざわざお電話を下さったそうです!

こんなことは、オープンしてから初めての出来事です。
正直に嬉しかったです!

美味しい料理を提供することは、今の外食産業からすれば、当たり前のことです。
私が嬉しかったのは、「接客」を褒めて頂けたことです。

私は、オープン当初から掲げていたことがあります。
それは「チーム木鶏」を創ることです。

スタッフを大切にしなければ、お客様を大切にすることは出来ません。
私は、本当に良きスタッフに恵まれています。

弟子のカズくん。
毎日、朝から晩までよく付いてきてくれてるね!
この努力は、きっと将来の糧になると思っているよ!
カッコいい大人になろうぜ!

智美さん。
いつもマイペースで、木鶏の癒しになってくれてありがとう!
お見送りのあいさつは、お客様もきっと喜んでくれていますよ!!!

晴香ちゃん。
若さ溢れるパワーで、木鶏を支えてくれてありがとう!
子供たちも、すっかり心を許してますね!
いい奥さんになるぞー!!!

あゆみさん。
どんなに忙しい時でも、一人ひとりに向き合った接客をしてくれる優しさは、
お客様の心をわしづかみにしてくれています!
これからも、愛情溢れる接客を宜しくお願いします!

えっちゃん。
会う人会う人を、端から元気にしてくれるえっちゃん!
持ち前の明るさと元気で、どれだけの人がパワーをもらったか!
千陽ママにも感謝だよー!!!

美咲ちゃん。
入ったばかりなのに、早くもチーム木鶏の一員ですね!
安心して、ホールの仕事を任せられます!
これからもよろしくね!!!

◆初心忘れるべからず

慌ただしい毎日の中で、心をその場に置いて接客すること。
なかなか難しいことでもあります。
いかに、一人ひとりのお客様に合った、サービスを提供できるか。

そば処木鶏は、人と人をつなぐそば屋を目指しています。

あなたとあなたの大切な方が、素敵な時間を過ごせるよう、
少しだけお手伝いさせて頂ければ幸いです。

毎日が本当に勉強ですね!
スタッフ、お客様、そして関わって下さる方に感謝いたします!

最高の「チーム木鶏」を創る!
明日からまた頑張っぺ!カズキ!!!

  

Posted by カズキ at 06:00Comments(2)家族仲間のこと